자주 묻는 질문(FAQ)

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FAQ

예약 및 취소에 대해

◆예약 변경이나 취소는 어떻게 하나요?
LINE 또는 전화로 연락해 주세요.

◆취소 수수료가 발생하나요?
체크인 2일 전부터 당일 취소: 100%
체크인 3〜7일 전 취소: 75%
체크인 8〜14일 전 취소: 50%
체크인 15일 이전 취소: 무료
(취소 수수료는 지정 계좌로 송금해 주셔야 합니다)

◆결제 방법은 무엇이 있나요?
현금 결제만 가능합니다.

체크인 및 체크아웃에 대해

◆체크인·체크아웃 시간은 어떻게 되나요?
체크인: 13:00〜15:00
체크아웃: 10:00까지

◆얼리 체크인 / 레이트 체크아웃이 가능한가요?
상황에 따라 가능할 수도 있고 어려울 수도 있으니, 사전에 문의해 주세요.

◆현장에 직원이 상주하나요?
주인은 인근에 거주하고 있으나 부재중일 때도 있습니다.
긴급 상황 시에는 전화 또는 LINE으로 연락해 주세요.

숙박에 대해

◆최대 몇 명까지 숙박할 수 있나요?
객실당 최대 6명까지 숙박 가능합니다.

◆아이와 함께 묵을 수 있나요?
네, 어린이와 함께 이용하실 수 있습니다.

◆반려동물과 함께 숙박할 수 있나요?
죄송하지만 반려동물은 입실할 수 없습니다.

◆숙박 요금에 무엇이 포함되나요?
숙박 요금은 식사 제공이 없는 순수 숙박 요금입니다.
【숙박 요금】
4인 1실: 15,000엔
추가 2명 가능 (1인당 +3,000엔)
1인 이용 할인: 50% OFF → 7,500엔
연박 할인: 2박째부터 50% OFF (1인 할인과 중복 가능)

시설 및 어메니티에 대해

◆주방을 이용할 수 있나요? 조리도구나 식기는 있나요?
IH 전기레인지가 있는 주방이 있으며 기본 조리도구는 준비되어 있습니다.
다만 식기는 제공하지 않습니다.
추가로 필요한 조리도구가 있다면 문의해 주세요.

◆세탁기나 건조기를 사용할 수 있나요?
시설 내에는 세탁기와 건조기가 없으나, 근처에 코인런드리가 있습니다.

◆Wi-Fi가 있나요?
네, 무료 Wi-Fi를 이용하실 수 있습니다.

오시는 길 및 주차에 대해

◆주차장이 있나요? 몇 대까지 주차할 수 있나요?
객실당 1대 주차가 가능하며, 2대 이상 필요하신 경우 사전에 상담해 주세요.

◆가장 가까운 역이나 버스 정류장은 어디인가요?
가장 가까운 곳은 도쿠시마 시영버스 ‘미나미오키스 4초메’ 정류장입니다.

기타 안내

◆연박 시 청소 서비스가 제공되나요?
기본적으로 연속 숙박 시 청소는 제공되지 않습니다.
필요하신 경우 청소 도구를 대여해드립니다.

◆금연인가요? 흡연 가능한 장소가 있나요?
실내는 금연이며, 흡연 구역이 마련되어 있습니다.